Términos y condiciones

1. Los siguientes términos y condiciones de uso del sitio (“Términos y condiciones”) que a continuación se establecen deben ser leídos con atención. El uso del sitio www.* .com.mx (el “Sitio”) implicará de forma tácita la aceptación de los mismos por parte del usuario.
2. El Sitio y la marca Veycom (la “Marca) son propiedad de Compara Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. En adelante se podrá hacer referencia de forma indistinta como proveedor del servicio hacia Veycom o Compara Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. Esta última, es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, autorizada y regulada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para actuar como intermediario de seguros y fianzas de conformidad con la legislación aplicable; con domicilio en Alfonso Nápoles Gandara No. 50, Piso 4, colonia Santa Fe, en la Ciudad de México, con Código Póstal 01210, Teléfono: (55) 36 18 09 20 y Registro Federal de Contribuyentes: CSF100723TC6.
3. Los servicios proporcionados por este Sitio se limitan únicamente a la cotización de los diferentes productos que ofrecen las compañías aseguradoras en línea. Nuestros servicios por ningún motivo deberán ser considerados como recomendaciones o consejos que influyan en la decisión final del usuario de este Sitio. El usuario reconoce que continuamente pueden existir variaciones en la cotización deseada en razón de la variación de los precios de las compañías de seguros.
4. El usuario debe considerar que al hacer uso de este sitio de forma tacita acepta estos Términos y condiciones, quedando obligado el usuario de la misma manera que al firmar de forma autógrafa un documento escrito, por lo que surtirá todos los efectos que establece el presente documento y la legislación aplicable, asimismo le será concedido todo el valor probatorio como si se tratara de un documento con firma autógrafa.
5. La cotización obtenida una vez que el usuario proporciona sus datos se basa en los datos proporcionados por el usuario, por esta razón el usuario se compromete a proporcionar datos verídicos, ya que de lo contrario la cotización obtenida estará alejada de las necesidades reales del usuario. Incluso, el usuario está de acuerdo que en caso de proporcionar datos inexactos u omitir datos relevantes para la cotización, podrá ser causa para que las reclamaciones y solicitudes de pago sean inválidas. Sin embargo, en todo momento la compañía aseguradora será la única responsable frente al usuario que haya contratado una póliza de seguro, cualquiera que sea su naturaleza.
6. Reiteramos la importancia y el deber que tiene el usuario de proporcionar información veraz y suficiente, por lo que el usuario se deberá asegurar que la compañía aseguradora cuente con toda la información necesaria para establecer la naturaleza, alcance, montos y demás características de cada póliza de seguro que se contrate.
7. El usuario debe leer cuidadosamente los términos y condiciones de cada póliza con el objeto de que sean comprendidos en su totalidad, y el usuario conozca la cobertura y límites de la póliza, para que en su caso, sean aceptados por el usuario. Los términos y condiciones de cada póliza pueden estar o no dentro del Sitio, por lo que es responsabilidad del usuario buscar los términos y condiciones de la póliza a ser contratada dentro del sitio de la aseguradora o en cualquier otro medio, ya sea impreso o virtual.
8. El sitio en ningún momento será responsable por la información errónea que haya sido proporcionada por el usuario; si el usuario considera que dentro de los campos de información requerida por el sitio para realizar la cotización solicitada se debe incluir algún dato o hecho relevante, este dato o hecho relevante deberá ser proporcionado de forma directa e inmediata a la compañía aseguradora con la que se desee contratar la póliza. En caso de que el usuario proporcione datos que no sean correctos, podrá realizar los cambios pertinentes sobre sus pólizas vía Internet desde su portal de cliente o vía telefónica, una vez realizada la modificación será notificado cuando el sistema haya sido registrado por el Sitio.
9. Veycom es exclusivamente un intermediario entre el usuario y las compañías de seguros, por lo que el usuario reconoce que en caso de cualquier controversia suscitada con motivo de la contratación de cualquier póliza de seguro, será la compañía de seguros con quien se contrate la única responsable de todo lo relacionado con dicha póliza, por lo que el usuario desde este momento libera de toda responsabilidad al Sitio. Veycom no será responsable en forma alguna, ni obligado solidario con las compañías aseguradoras a las que les preste el servicio en su Sitio. Las compañías aseguradoras que se muestran en el Sitio son responsables del cumplimiento de los términos y condiciones del seguro y su póliza. En tal virtud, el usuario libera de toda responsabilidad a Veycom sobre dicho cumplimiento. Los términos, condiciones, restricciones y exclusiones del seguro se establecen en el contrato y póliza del seguro que el usuario contrate.
10. En caso de siniestro y al hacerse valer la póliza contratada, la reclamación deberá realizarse ante la compañía aseguradora con que se contrató la póliza; el usuario reconoce que una vez registrado su siniestro, Veycom podrá brindar apoyo al usuario para el seguimiento de su reclamación.
11. El usuario podrá adquirir las pólizas a través de pagos fraccionados, pagaderos de forma mensual, trimestral, o semestral. En tales casos, la vigencia de la póliza quedara condicionada a la aplicación del pago con cargo a la tarjeta de crédito que previamente haya sido designada por el usuario. La póliza solo tendrá la vigencia correspondiente al periodo efectivamente pagado, lo anterior sin responsabilidad para Veycom. En caso de que los cargos que deban ser aplicados de forma mensual, trimestral o semestral no hayan podido ser efectuados como consecuencia de (a) insuficiencia de crédito; (b) pérdida o robo de la tarjeta designada; (c) vencimiento de la tarjeta designada; y/o (d) cualquier causa ajena a Veycom que haya sido reportada por el operador financiero de la tarjeta designada y que haya rechazado la viabilidad de la operación. En cualquiera de estos casos la póliza quedará cancelada. En caso de que el usuario desee continuar con la póliza y su cobertura, deberá realizar una nueva contratación con las primas y costos actuales y proporcionar una nueva tarjeta en la que se realicen los cargos. Es obligación del cliente actualizar la información de su tarjeta de crédito por los menos siete días previos a la fecha del cargo para evitar la cancelación.
12. En caso de que la forma de pago no sea a través de pagos fraccionados, y no sea cubierto el costo de la póliza contratada dentro de los cinco días posteriores a su contratación, la póliza podrá ser cancelada sin responsabilidad para Veycom. La vigencia de las pólizas contratadas entrará en vigor dentro de las 24 horas siguientes la confirmación de la emisión. En caso de que existan las condiciones para asignar desde la contratación el número definitivo de póliza su vigencia comenzará en ese momento.
13. El usuario reconoce que Veycom es el titular de los derechos de propiedad intelectual que se deriven de este sitio y/o que dicha sociedad es licenciataria de otros derechos de propiedad intelectual con respecto a marcas, nombres de dominio, software, logotipos, nombres comerciales, información publicada y bases de datos. Este sitio se encuentra protegido de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos aplicable, en especial la Ley Federal del Derecho de Autor, así como tratados internacionales relacionados a esta materia. El uso de este sitio por ningún motivo y en ningún momento transfiere derechos de propiedad intelectual a los usuarios.
14. El presente documento “Términos y condiciones” únicamente concede al usuario una autorización no exclusiva y limitada para visualizar y utilizar este sitio, así como para descargar de forma temporal los materiales e información contenida en el sitio. El usuario por ningún motivo deberá de ninguna forma entorpecer, interrumpir o interferir con el funcionamiento y operación del sitio. La autorización a que este párrafo se refiere podrá ser revocada en cualquier momento sin que exista responsabilidad alguna para el Sitio y/o Veycom por este hecho. Por ningún motivo, esta autorización debe interpretarse de forma alguna como una transmisión parcial o total de la titularidad de los materiales que se encuentran en el Sitio; tampoco como una licencia total o parcial sobre los mismos. En todo caso, esta autorización no exclusiva, deberá observar las siguientes restricciones:
• En caso de que el usuario conserve copias del contenido y/o materiales que se encuentran en el Sitio, dichas copias deberán contener los avisos sobre derechos de autor y propiedad intelectual que se integran en el contenido y/o materiales,
• El usuario no podrá variar y/o modificar el contenido del Sitio.
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• En caso de que el usuario desee compartir sin fines comerciales, comparativos y/o lucrativos el contenido del sitio con un tercero, será responsabilidad su responsabilidad el conocer y aceptar las obligaciones que se establecen bajo estos Términos y Condiciones. En este caso, el usuario y el tercero con el que haya compartido el contenido del Sitio, liberan de toda responsabilidad al Sitio.
• Queda prohibido para los usuarios emplear el Sitio como un cotizador comercial respecto de los seguros ofrecidos en el mercado, en caso de transgredir esta prohibición, Veycom se reserva el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes.
• El usuario se compromete a cumplir con todas las restricciones establecidas en el presente documento, así como con las restricciones adicionales visualizadas en el Sitio, aun y cuando éstas sean actualizadas frecuentemente.
• El usuario al utilizar el Sitio, se somete a las las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor en cualquier parte del mundo y prevenir el copiado no autorizado del contenido del Sitio.
• El usuario deberá abstenerse de introducir en el Sitio y su sistema cualquier tipo de software malicioso, virus, gusanos, troyanos, rootkits, spyware, adware intrusivo, crimeware y otros software maliciosos e indeseables. Asimismo, el usuario deberá abstenerse de acceder a aquellas secciones del Sitio que requieran una autorización especial y para las que el usuario no posea tal autorización. Veycom se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en contra de los usuarios que accedan a las secciones restringidas del Sitio sin su autorización.
• El usuario tendrá acceso a un portal personal, el acceso estará limitado y el portal personal solo tendrá como finalidad el brindar servicios sobre sus pólizas. Es responsabilidad del usuario no proporcionar su clave de acceso a terceros. En el portal personal se le proporcionarán promociones que serán intransferibles.
• Está prohibido utilizar cualquier tipo de robot, araña (spider), otros aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas de la red de Veycom o la información y materiales contenidas en el Sitio sin el previo consentimiento otorgado por escrito por Veycom.
• Veycom no será responsable por los daños y perjuicios que se ocasionen a los usuarios o visitantes del Sitio en caso de algún tipo de propagación de software malicioso. El usuario reconoce que Veycom hace su mayor esfuerzo para minimizar este riesgo en sus usuarios, por lo que el usuario libera desde este momento a Veycom de cualquier responsabilidad relacionada con este párrafo.
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16. Veycom se reserva en todo momento el derecho de modificar, variar o adicionar éstos Términos y Condiciones, ya sea de forma parcial o total, según convenga a sus intereses, sin previo aviso a los usuarios. Por tal motivo, la vigencia de los Términos y Condiciones modificados iniciará cuando sean publicados en el sitio y obligaran al usuario desde ese momento. En tal sentido, es responsabilidad del usuario revisar y leer los Términos y Condiciones cada vez que utilice el sitio. Asimismo, Veycom se reserva el derecho de variar el funcionamiento y diseño del sitio cuando lo considere pertinente, incluso el limitar el funcionamiento y servicios proporcionados por el sitio sin que exista responsabilidad alguna para el sitio o Veycom por dichos cambios o limitaciones.
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18. Toda vez que este sitio es propiedad de Compara Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas y es operado desde el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, el usuario comprende que todo el material e información contenidos en el Sitio están elaborados y dirigidos para usuarios ubicados en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que el Sitio no tiene responsabilidad alguna por los errores y/o variaciones que contenga la información y material contenido en el Sitio que pudiera afectar a usuarios fuera del territorio antes mencionado. Asimismo, el Sitio y Compara Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V., no tendrá responsabilidad alguna por el uso de este Sitio en territorios donde su uso sea contrario a la ley del lugar; por lo que el uso del Sitio será responsabilidad única y exclusiva del usuario.
19. En relación con los datos personales proporcionados en el Sitio y en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares; Veycom y el Sitio garantiza la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos, asimismo se compromete a mantener en total confidencialidad y seguridad dichos datos. Con esta finalidad el sitio cuenta avanzados sistemas de seguridad, tales Al respecto, utilizamos sistemas de protección, tales como Comodo EV SSL Certificate, el cual realiza un encriptado de 128/256 bit, con respecto a la información de los usuarios del sitio. Asimismo, el sitio cuenta con fuertes barreras para tener acceso a la información, tanto para nuestros empleados, como para terceros y diariamente realizamos respaldos en nuestro servidor para garantizar el correcto almacenamiento de la información. Es importante indicar y el usuario reconoce que no es materialmente posible garantizar que la transmisión de datos por internet sea totalmente segura a pesar de los modernos sistemas hasta ahora conocidos, sin embargo el Sitio hará su mejor esfuerzo para proteger de forma eficiente los datos proporcionados por el usuario.
20. Veycom solo obtiene los datos personales de los usuarios a través de los formularios contenidos en el sitio y solo con el objeto de identificar las necesidades de los usuarios que utilizan el sitio con la finalidad de obtener una cotización respecto los diferentes productos que se encuentran en el mercado de seguros. Lo anterior con el propósito de que el usuario contrate el producto que más convenga a sus necesidades directamente con la compañía de seguros que el usuario desee. Esto es más bien del contrato de confidencialidad. Veycom podrá usar la información proporcionada para brindarles servicios posteriores en caso de que así el usuario lo autorice, tales como venta, emisión y cobranza de pólizas, recordatorios de vencimiento, seguimiento a siniestros, atención en llamadas, renovación y seguimiento a las pólizas contratadas. El usuario acepta que la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario podrá ser usada para enviar promociones y publicidad relacionada exclusivamente con pólizas de seguro. En caso que los usuarios deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, estos los podrán ejercer en todo momento para lo cual deberán informarlo a Compara Seguros y Fianzas, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V.
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