ContáctanosPreguntas frecuentes
- ¿Que hacer en caso de un siniestro de auto?
- Siempre guarde la calma.
- Revise que no haya ningún herido. En caso de que exista alguno, informarlo a la compañía de seguros cuando se registre el siniestro.
- No se mueva del lugar del incidente.
- Nunca negocie con el tercero involucrado.
- Llame al número indicado en su póliza o el que se encuentra dentro de la página de cada aseguradora en nuestro portal.
- Una vez que registre el siniestro con la aseguradora, hable a Veycom y con gusto le apoyaremos.
- ¿Qué hacer en caso de un siniestro de Gastos Médicos?
- Leer a profundidad las condiciones de la póliza ya que el proceso en siniestro puede variar con cada aseguradora.
- Revisar con que hospitales y servicios cuenta nuestra póliza adquirida.
- De ser posible, preparar con la debida anticipación la hospitalización y hacerle saber esto a la aseguradora.
- Decidir si se va a querer que la aseguradora pague directamente o si se va realizar el pago y, posteriormente, solicitar un reembolso.
- Llenar los debidos formularios junto con, de ser necesaria, firma del médico que atendió.
- Presentar toda la información necesaria a la compañía de seguros.
- Ponerse en contacto con el área de siniestros de Veycom para que le asesoren.
- ¿Qué hacer en caso de un siniestro de casa?
- Revise a profundidad las coberturas de su póliza.
- Guarde la calma.
- Haga un recuento de los daños lo más certero posible.
- De ser posible tome fotos del siniestro.
- En caso de robo, reportar a las autoridades.
- Llame inmediatamente a la compañía de seguros para que le proporcionen un número de siniestro.
- Llame a Veycom para dar de alta el siniestro y que reciba asesoría.
- ¿Cómo elegir una póliza de gastos médicos?
- Seleccionar plan de acuerdo a sus necesidades actuales pero más que nada futuras.
- Seleccionar la o las compañías que cumplan con sus expectativas.
- Es recomendable optar por la opción de que un ejecutivo se comunique posteriormente para que este le pueda explicar más a fondo los beneficios de la póliza.
- Usted recibirá en menos de 15 minutos a su correo electrónico un comparativo con la cobertura y aseguradoras seleccionadas.
- Profundice sobre las condiciones de la póliza de cada aseguradora. Las condiciones las puede encontrar dentro del perfil de las aseguradoras en el portal.
- Revise comentarios de otras personas así como estadísticas de la CONDUSEF.
- Recuerde para una atención más personalizada, comuníquese directamente a nuestro call center al área de ventas.
- ¿Cómo elegir una póliza de casa habitación?
- Conocer bien los valores de su bien inmueble ya que en base a estos se genera la póliza.
- Decidir, en base a la ubicación de su casa, los riesgos sobre los cuales se quiere asegurar.
- Seleccionar la o las compañías de su preferencia.
- Usted recibirá en menos de 15 minutos a su correo electrónico un comparativo con la cobertura y aseguradoras seleccionadas.
- Profundice sobre las condiciones de la póliza de cada aseguradora. Las condiciones las puede encontrar dentro del perfil de las aseguradoras en el portal.
- Revise comentarios de otras personas así como estadísticas de la CONDUSEF.
- Recuerde para una atención más personalizada, comuníquese directamente a nuestro call center al área de ventas.
- ¿Cómo elegir una aseguradora?
- Como cualquier cosa compramos, un seguro se tiene que adaptar a nuestras necesidades. Le invitamos a revisar las características de cada uno de nuestros socios comerciales para que elija el que más le convenga. (link a la interna de aseguradoras).
- ¿Porqué un seguro de auto?
- En menos de 10 minutos, cotice, compare y compre en línea el seguro de su auto con las mejores compañías del mercado en el sitio más avanzado de México.
- ¿Por qué un seguro de casa habitación?
- Proteja su patrimonio en caso de cualquier eventualidad. Cotice, compare y compre con las mejores aseguradoras del mercado. ¡Pregunte por nuestras nuevas líneas de seguros de casa capitalizables!
- ¿Porqué un seguro de Gastos Médicos?
- Cotice, compare y compre diferentes paquetes con diferentes aseguradoras. Cuide su patrimonio en caso de alguna eventualidad. Pregunte por nuestros paquetes económicos. Si tiene alguna duda distinta o quiere profundizar más sobre alguna, no dude en comunicarse.
- ¿Es seguro este sitio web?
- Por supuesto, contamos con el sello de seguridad Comodo SSL que en cripta la información a 128/256 bits así como el sello de la AMIPSI. Para más información sobre la seguridad y privacidad de la su información el sitio le pedimos lea el Aviso de Privacidad.
- ¿Hay devolución de primas?
- Si, en el momento de cancelación, se regresan las primas no devengadas.
- ¿Con qué autorizaciones cuentan?
- Contamos con la autorización de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para fungir como intermediadores de seguros y de fianzas.
- ¿Cuánto tiempo llevan trabajando?
- Tenemos más de 40 años intermediando seguros.
- ¿Cómo doy seguimiento a mis siniestros?
- Una vez que la aseguradora le dio un número de siniestro y registró este con nosotros, podrá revisar los estatus de los mismos desde su portal personalizado en el área de siniestros.
- ¿Manejan seguros empresariales?
- Si, dentro nuestra sección de empresas se encuentra un formulario para este tipo de seguros.
- ¿Manejan seguros de vida?
- Si, contamos con un área dedicada sólo a esta parte. Le pedimos se comunique directamente a los números (55) 36 18 98 98 o al interior al 01800-4688080
- ¿Qué tipo de autos aseguran?
- Dentro de nuestro portal sólo autos individuales. Para cotizar flotillas o cualquier otro tipo de autos se puede comunicar directo a los números (55) 36 18 09 20 para el D.F. y zona metropolitana y al 01 800 o llenar un formulario de contacto en el área de empresas.
- ¿Aseguran taxis?
- Sí, le pedimos se comunique al (55) 36 18 09 20 para el D.F. y zona metropolitana y al 01 800
- ¿Qué debo hacer si dentro del proceso de compra tengo algún problema con el portal y se pierde mi información?
- Guardar la calma ya que la privacidad de su información está garantizada. Comunicarse a la brevedad a los números al 36189898 o al interior 01800-4688080 y reportar lo sucedido.
- No aparece mi auto en el cotizador, ¿qué hago?
- Efectivamente, algunos modelos pueden no aparecer debido a varias razones. De pasar esto, le pedimos se comunique directo con nosotros al (55) 36 18 09 20 para el D.F. y zona metropolitana y al 01 800 donde se le dará seguimiento.
- ¿Qué opciones tengo de pago?
- Dentro del portal puede pagar con tarjetas de crédito o débito VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS.
- Si desea puede pagar en efectivo en sucursal bancaria u oxo siguiendo las instrucciones de pago que se generan al realizar la compra. Sólo cuenta con 5 días para el pago o la póliza se cancela automáticamente.
- Depósito o transferencia bancaria a las cuentas de la aseguradora que se indiquen al realizar la compra. Sólo cuenta con 5 días para el pago o la póliza se cancela automáticamente.
- ¿Qué pasa si quiero cancelar mi póliza?
- Debe enviar un correo a control@veycom.com con su número de cliente y de póliza que quiere cancelar. Es importante incluir los motivos de cancelación.
- ¿Qué pasa si quiero realizar cambios a mi póliza?
- Los puede hacer desde su portal personalizado en el área de mis pólizas. En caso de ser cambios más complejos, le pedimos se comunique con nosotros al (55) 36 18 09 20 para el D.F. y zona metropolitana y al 01 800 y reportar lo sucedido.
- ¿Tiempo de activación de la póliza?
- Por lo general es automático, en algunos casos puede ser hasta que se libere el pago. Esto se detallará en el momento de la emisión de la póliza. En el caso de gastos médicos, normalmente la vigencia comienza un mes después de la emisión.
- ¿Qué pasa si me quiero cambiar de aseguradora?
- Lo más recomendable es esperar a que venza la póliza. Otra opción es cancelar y cotizar con una nueva.
- ¿Tiempo para pagar?
- Si decide pagar con efectivo o transferencia, contará con cinco días antes de que se cancele su póliza de forma automática.
